翔評互動股份有限公司
統編：52900636
醫點通1.Talk
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功能規格/性能
獨立版LINE帳號/ 完整後台，帳號分級/ LINE預約提醒/ Google評價管家/ LINE線上一對一諮詢/ 標籤分眾群發/ LINE通知型訊息
總覽特色說明
本公司透過Line技術串接，適用於一般開業有預約需求客戶使用，在平時之營運流程中，將各式櫃檯/諮詢師的日常繁瑣工作全面自動化，並達到與顧客更良好的溝通，除了加強舊有客戶的黏著度外，亦省下了平常的人員時間，電話簡訊費用，透過自動化滿意度調查將顧客的真實推薦導入google評價協助客戶網路聲量的曝光，達到正向營業的循環
成功應用案例
「品御」很早就將診所的掛號系統與官方帳號進行 API 串接，讓顧客留在看診系統中的數據可以同步到官方帳號的管理系統。例如當有顧客到櫃台約診，顧客的 LINE 就會很快接收到預約的時間，並且會在預約前兩天、以及當天早上都發出通知與確認顧客是否前往。這部分大大降低了顧客因忘記時間而未到的次數，省下非常多不必要資源的浪費，同時也降低了櫃檯人員一一打電話告知顧客有預約的時間，節省了內部的管理成本以及通知與確認顧客的訊息成本，也讓櫃檯人員有更多的時間提供更好更貼心的服務給顧客。
線上付費說明
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優惠措施
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方案關鍵字
線上預約、客戶管理
翔評互動努力在產品創新與技術力提供給客戶最高品質的服務體驗，翔評於2020年成為LINE在醫療產業唯一技術夥伴至今，同時也是政府「小型企業研發計畫」SBIR通過並進入第二期之公司，服務產業以開業牙醫西醫醫美診所為主，全台現有約500家付費客戶。
批發及零售業2023/12/26
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